■ケーブルテレビ・IP電話について

Q.ウイルス感染が心配です。
A.センターでの保守は確実とは言えませんので個人でウイルス感染保守対策をお勧めします。
Q.メール受信ができないのですが?
A.受信メール(POPサーバー)、アカウント名、パスワードのいずれかが間違って入力されている可能性があります。再度ご確認ください。
Q.複数のパソコンを使用したいのですが?
A.一軒に5台まで利用できます。その場合はHUBを購入してください。
Q.パソコンとの距離がありすぎてケーブルが届かないのですが?
A.ルーター機能のついていないLANカードを購入して、無線にて使用する方法があります。
Q.ケーブルモデムとパソコンは、どのように接続するのですか?
A.100BASE-Tケーブルでパソコンと接続します、LANボードまたはLANカードを用意してください。(電気店にて購入してください)ケーブルはストレートケーブルです
Q.ケーブルモデムとは何ですか?
A.ケーブルテレビの同軸ケーブルとパソコンをつないで、通信をするためのモデムです。

■インターネットについて

Q.IP電話、パソコンを使用しない時には、ケーブルモデム、ターミナルアダプタの電源を、はずしてもいいでしょうか?
A.常にセンター側からモデムとの通信を行っていますので、電源を切ると何か障害が発生した場合に不具合を把握できなくなります。電源は常時入れたままにしておいてください。雷が鳴る場合は除きます。
Q.ケーブルモデム、ターミナルアダプタの上部が熱くなります。大丈夫でしょうか?
A.多少は熱くなりますが、心配はいりません。放熱しているため上部には何も乗せないで下さい
Q.どのような工事が必要ですか?
A.通信用の同軸ケーブルを引き込む工事が必要です。整備に併せて加入の場合は個人負担は不要です。
Q.ケーブルテレビの加入方法は?
A.加入の際は坂本ふるさと情報局または坂本村役場にて手続きを行う必要があります。
  村内の方に限ります。
※平成17年度整備地域は随時加入説明会等開催します。

お問い合わせいただく前に以下のFAQをご覧ください。

坂本村ケーブルテレビ 坂本ふるさと情報局
〒869-5223 熊本県八代郡坂本村大字田上2006
TEL:0965-45-8300 FAX:0965-45-8307
E-Mail:iinfo@sakamoto-catv.jp
URL:http://webtv.sakamoto-catv.jp